Услуга.

Услуга.

Услуга – результат полезной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей.

Типы услуг.

Типы услуг. Сфера услуг.
Производственные Инжиниринг, лизинг, обслуживание оборудования и др.
Распределительные Торговля, транспорт, связь
Профессиональные Банки, страховые, финансовые консультационные, рекламные и другие учреждения.
Потребительские (массовые) Услуги, связанные с домашним хозяйством и времяпровождением.

Услуги по воспитанию и обучению детей – гувернантки, частные сады и школы;

Услуги по уходу за животным – кормление, прогулки, временное содержание и др.

Общественные ТВ, радио, образование, культура

 

Особенности услуг:

  • носят нематериальный характер — их нельзя транспортировать, упаковывать или изучать до получения этих услуг.
  • неразрывность производства и потребления — услуги нельзя производить и хранить впрок.
  • неоднородность или изменчивость качества – качество завит от того, кто её предоставляет, где она используется и как.